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【NOC（ノン・オペレーションチャージ）とは…】

レンタカー利用者が万一、事故や故障などを起こしてしまった時、修理期間中にレンタカー会社が営業に車両を使えないことによる損害を補償する「休業補償」のことです。

• 事故や盗難が発生した場合: 事故により修理や清掃が必要な場合や、盗難が発生した場合に営業補償としてNOCの支払いが必要です。
• そのままでは貸出できない傷・故障がある場合: 過失により、再レンタルができない傷や故障が生じた場合も、NOCの支払いが必要です。例えば、走行中にガラスやボディに傷が付いた場合や、ミラーが破損した場合など。
• タバコやペットの臭いが染みついた場合: 車内で喫煙したり、ペットと一緒に乗車した場合、車両に臭いが染み付いてしまったとき。
• 椅子や、ベッドに飲み物や食べ物をこぼしてしまい、シミや汚れが残った場合。

【保険補償制度が適用できない場合】

以下に該当する場合は、保険・補償適用外となり、これによって発生した損害（レンタカーの修理費や清掃費、あるいはレンタカー引き上げに伴う費用等）についてはお客様の全額実費負担となります。

• 事故時に警察および当社への連絡など所定の手続きがない場合
• 貸渡約款に違反した場合
• 保険約款の免責事項に該当する場合
• 運転手の所有、使用、管理する財物に与えた損害
• 使用管理上の落ち度があった場合
• 禁煙車両内での喫煙（電子・加熱式タバコを含む）
• 給油時の燃料種別の間違いにより修理が発生した場合
• 鍵をつけたまま又は施錠しないで駐車し、盗難にあった場合
• ※禁煙社内にタバコ臭や灰が落ちているなど、喫煙したと当社従業員が判断した場合、ノン・オペレーションチャージの他に違約金7万円（現状回復費用含む）をご負担いただきます。
• 車内装備品及び貸出備品への損害
• 当社又は他の借受人に著しく迷惑を掛ける行為（レンタカーの車内への物品等の放置、レンタカーの汚損）等
• その他以下に該当する場合
• タイヤのパンクやバーストによる損傷（フルカバーあんしんプラン、あんしんプラン加入済みの場合は補償されます。（限度額2万円））
• ホイールキャップの破損、紛失
• 鍵の破損、紛失（板鍵は 5,000円、その他の鍵は 12,000円をご負担いただきます。）
• 故意によって生じた損害
• ※貸渡しに関する一切は「貸渡約款」に基づきます。

【キャンセルについて】

ご予約が確定してからのキャンセルには、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

• キャンセル料はレンタル開始日の何日前かにより異なります。
• ご予約確定後からレンタル開始8日前まで：ご利用総額の10％※
• レンタル開始の7日前まで：ご利用総額の20％
• レンタル開始の6日前から2日前まで：ご利用総額の30％
• レンタル開始前日（営業時間内）：ご利用総額の80％
• レンタル開始当日：ご利用総額の100％
• ※ご予約期間内にハイシーズンが含まれるご予約につきましては、「ご予約確定後から」 ご出発の8営業日前まで10％のキャンセル料が発生いたします。
• 通常期間のキャンセル料は8営業日前までは発生いたしません。
• ※「申込金」としてお預かりした￥5,000につきましては返金はできかねますのでご了承ください」

【運転免許について】

• 当店では、国際運転免許証のみでのレンタル・運転はお受けしておりません。日本国内で有効な日本の運転免許証をお持ちの方に限り、ご利用いただけます。
• 2017年（平成29年）3月12日以降に普通免許を取得した方は普通免許でも運転ができません。
• キャンピングカーの安全な運転および車両管理のため、運転免許証の取得後、一定期間が経過していることを貸出条件としています。
• 運転免許証の種類、取得日、その他の貸出条件を確認させていただきます。条件を満たしていない場合は、貸出をお断りすることがございます。