FAQ
FAQ
よくある質問
不明な点はコチラを参考にしてください。
キャンピングカー1台で何人まで乗車できますか？
乗車は７人乗車可能です。
就寝は大人４人子供２人だと快適に就寝可能です。
バンクベッドに２人、ベッドに２人、机の部分に子供２人。
車が故障したらどうなりますか？
まずは人命を優先してください。必要であれば救急車を。
必ず警察に届け出て事故の処理をしてください。
その後、弊社へ連絡をお願い致します。
車が万が一事故をした場合、休業補償３万円×日数に加えノンオペレーションチャージが必要になります。
普通免許で運転できますか？
レンタルキャンピングカーは普通免許で運転できますが、2017年（平成29年）3月12日以降に普通免許を取得した方は、一部の大型車種が運転できない場合があるため、必ず事前に弊社に確認してください。
運転可能な免許証は下記です。
・大型自動車免許
・中型自動車免許
・中型自動車免許（8トン限定免許）
・準中型自動車免許
・準中型自動車免許（5トン限定免許）
どのような支払方法がありますか？
各種クレジットカード及びQR決済、現金、振込対応しております。
出発前に自分の車は駐車できますか？
１台であればお預かりは可能ですが、２台以降は近隣のコインパーキングへ停めてください。
長期利用やキャンペーン割引はありますか？
リピート割引、長期利用割引、法人割引など、各種割引サービスが用意されていまので、お問合せください。
運転は難しいですか？
一般車より全長が長くなりますが、慎重な運転を心掛ければ問題ありません。AT限定免許の車種も多く、初心者でも利用しやすいです。一番気を付けていただきたいのは高さです。立体駐車場などは絶対に駐車できません。
キャンピングカーの中での寝具はどうすれば良いですか？
季節にもよりますが、冬場キャンピングカーに暖房用のFFヒーターが付いている場合でも、寝袋や毛布は持っていきます。
また、冬場以外でもキャンプ地によって温度変化が激しい場合がありますので、寝袋か毛布は備えておくと良いでしょう。
弊社にて貸し出し可能なに常備している場合もありますので、事前にご確認下さい。
キャンピングカーにトイレはありますか？
キャンピングカーにトイレはついておりません。宿泊施設にトイレがある施設をお選びください。
いつからレンタルは可能ですか？
レンタル予約は６か月前から２営業日前の営業時間まで受付が可能です。
キャンピングカーの大きさや長さは？
車両重量 3745kg
長さ 5m15cm
幅 2m25cm
高さ 3m7cm
レンタルの流れは？
Web・メールまたは電話で予約 →仮予約から１週間以内にレンタル料金の半額を支払い→ 出発日に店頭で手続き・残額支払い → 出発 という流れです。
レンタル時に必要なものは？
運転者全員の免許証、料金（現金またはクレジットカード）が必要です。
ノンオペレーションチャージとは？
万ー事故・盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理・清掃が必要となった場合は、その期間中の営業補償として下記金額をご負担頂きます。
店舗に車両が返却された場合（自走可能） 300,000 円
自走できず、店舗に返却されなかった場合 400,000 円
※ひとつの事故でのお客様へのお支払い請求は最大で70万円になりますので運転には充分にお気を付け下さい。
車内は禁煙ですか？
レンタルキャンピングカーは全車禁煙です。
違反した場合、違約金５万円洗浄代３万円を頂きます。
返却時の注意点は？
返却時は燃料を満タンにし、忘れ物がないか確認してください。燃料が満タンでない場合、追加料金が発生する場合があります。
キャンピングカー利用時の宿泊場所は？
安全かつ迷惑にならない場所での駐車が求められます。オートキャンプ場やRVパークの利用が一般的です。
営業時間外の貸渡し・返却はできますか？
営業時間内での貸渡・返却が基本ですが、前日貸出サービスや有料での配車・回収サービスもありますので、事前にお問合せ下さい。
ペットの同乗は可能ですか？
ペット同乗禁止となっております。必ずお守りください。
アレルギーのお客様にも安心してお使いいただくためです。
みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
違反した場合、違約金５万円洗浄代３万円を頂きます。
キャンセル料は発生しますか？
予約後のキャンセルはキャンセル料が発生します。
キャンセル料金 予約キャンセルされる場合は下記キャンセル料を頂きます。
乗車の１５日前・・・・無料
乗車の１４日前から２日前・・・・予約金の半額
乗車の前日・・・・予約金の８０％
乗車当日・・・・予約金の１００％
燃料の種類を教えてください
当店レンタカーの燃料は軽油です。
仮予約の支払方法は？
仮予約後の支払方法は来店での現金決済、クレジットカード、または銀行振り込み。残金は貸し出し当日に支払う。
忘れられないキャンピングカーの旅を
どこでも我が家、キャンピングカーで自由な旅を。
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